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La unidad destaca en servicios de teleconsulta, con programas como ‘Teleictus’ y servicios como la interconsulta en remoto con atención primaria

La unidad de Neurología del Hospital Universitario Virgen Macarena ha recibido hoy la certificación de calidad que otorga la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Salud y Consumo encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario.

La entrega del distintivo se ha celebrado hoy en el hospital sevillano y ha contado con la asistencia de su director gerente, Miguel Ángel Colmenero Camacho, y del director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana, así como de la directora Médica, Carmen Segura Sánchez, del director de Enfermería, Jesús Cárcamo Baena, de la Unidad de Calidad del hospital y de los profesionales de la unidad certificada.

Este distintivo reconoce la calidad de los procesos desarrollados por la unidad de Neurología para ofrecer los mejores servicios a los pacientes, y demuestra su compromiso con la mejora continua, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en el manual de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía para unidades de gestión sanitaria.
Durante el acto, el director de la unidad, Joan Montaner Villalonga, y la referente de cuidados, Lidia Ruiz Bayo, han recogido en representación de todo el equipo el certificado que acredita la finalización del proceso de certificación con la ACSA, culminado con la obtención del nivel ‘Avanzado’, tras demostrar su grado de cumplimiento en estándares que evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios y la seguridad de los procesos.

El proceso de certificación ha servido también para evidenciar fortalezas y debilidades del trabajo que los profesionales de la unidad desarrollan a diario, permitiendo identificar cerca de 50 áreas de mejora sobre las cuales trabajar para ofrecer unos servicios de mayor calidad a sus pacientes.

Del mismo modo, los evaluadores de la ACSA han puesto en valor aspectos de la actividad de la unidad que han sido consideradas verdaderas fortalezas, destacando en particular sus medidas de accesibilidad, como la implantación del programa `Teleictus´ para la atención urgente y remota a personas con activación de código ictus en centros hospitalarios que no disponen de guardias de neurología, o la teleconsulta con atención primaria.

Asimismo, el equipo evaluador ha destacado la consulta de acto único realizada por la unidad multidisciplinar de ELA, liderada por Neurología, y la formación que la unidad imparte a personas voluntarias de distintas asociaciones en un taller específico de pacientes neurológicos.

Con este reconocimiento, el Hospital Universitario Virgen Macarena consolida su compromiso con la cultura de la calidad y con la certificación como herramienta de análisis interno y mejora continua. Este centro del SAS cuenta con veintiséis unidades certificadas por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Salud y Consumo y está integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Los estándares de la ACSA para la certificación de centros y unidades están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua). Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.