Principales Preocupaciones	Actuaciones del Hospital
Accesibilidad a los Servicios Sanitarios	Comisión de mejora de accesibilidad entre Atención Primaria y Asistencia Especializada
	Libre Elección de Médico Especialista y Hospital
	Segunda Opinión Médica
	Asistencia Sanitaria en centros ajenos al Servicio Andaluz de Salud
	Cobertura de Prestaciones
Preocupación por el trato y satisfacción por el servicio recibido	Puntos de atención
	Protocolo de atención personalizada y trato
	Sugerencias, Quejas y Reclamaciones
	Encuestas de satisfacción en las unidades de gestión clínica
Confidencialidad y Privacidad	Protección de datos de carácter personal. Derechos ARCO
	Privacidad
	Acceso y rectificación en la Historia Clínica
	Protocolo de Usuario Protegido
Equipamiento, confort y seguridad	Planes de mejora de equipamiento y confort
	Planes específicos de apoyo social y humanización
	Servicios Hosteleros a la Ciudadanía
	Seguridad del Paciente
Colectivos con necesidades específicas	Área de Trabajo Social. Líneas específicas de intervención
	Planes de atención, personalización y humanización
Accesibilidad a los Centros. Entornos accesibles	Plan transporte. Accesibilidad a las instalaciones
	Hospital Abierto